Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng 678new

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng 678new, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Áp dụng theo luật Việt NamBảo vệ dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
678new Quy định pháp lý khi sử dụng 678new
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi các yêu cầu pháp lý trong thời gian làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 678new để được hướng dẫn nhanh về quy trình khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại điều khoản tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số ví khớp với tài khoản đăng ký để bảo vệ giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 678new.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại kèm ảnh chụp màn hình giao dịch qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trường hợp của mình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.